Comment puis-je passer une commande?
Pour passer une commande, vous pouvez nous écrire un email ou nous écrire un message sur notre page facebook.
Nous suggérons d’être très précis dans la description de ce que vous souhaitez et de préciser tous les détails en joignant éventuellement des images et des images.
Est-il possible de commander quelque chose qui ne figure pas dans votre catalogue?
Bien sûr! C’est ce que nous aimons et faisons surtout. Envoyez-nous toutes les informations nécessaires à la réalisation de votre projet, nous vous répondrons avec une estimation du prix.
Je voudrais commander une robe mais je ne sais pas laquelle, pouvez-vous m’aider avec la recherche?
Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver la meilleure solution pour vos besoins, mais nous ne pouvons pas rechercher de sources pour vous. Nous recevons des dizaines de messages chaque jour et si nous prenions soin de récupérer les sources historiques pour tout le monde, nous n’aurions pas plus de temps pour coudre.
Comment puis-je prendre les mesures?
Vous pouvez télécharger ici les formulaires pour homme et femme, les remplir avec précision et nous les envoyer. Si vous avez besoin d’aide, demandez l’aide de quelqu’un ou écrivez-nous pour avoir des indices.
Combien de temps faut-il pour compléter ma commande?
Cela dépend de la complexité et de la liste d’attente, cela peut varier de quelques jours à quelques mois.
Vous recevrez des informations de temps précises une fois que les détails ont été définis et avant de confirmer.
Quand ma commande est-elle confirmée?
Selon ce que vous demandez, il vous sera éventuellement demandé de verser une avance égale à 30% du prix ou du coût du matériel. Ce paiement confirme votre réservation et vous recevrez un message ou un email dès sa réception.
Comment puis-je payer?
Vous pouvez payer par virement bancaire. Si vous nous rendez visite sur les marchés que nous fréquentons ou dans notre laboratoire, vous pouvez effectuer des achats avec une carte de débit ou de crédit.
Acceptez-vous Paypal?
Oui, mais avec quelques réserves. Écrivez-nous si vous souhaitez utiliser ce système de paiement.
Comment vais-je recevoir ce que j’ai commandé?
Nous expédions par courrier, les délais de livraison varient de 24/48 heures pour les envois nationaux à 7 jours ouvrables pour les envois en dehors de l’Italie.
Livrez-vous partout dans le monde?
Nous pouvons livrer votre commande où vous le souhaitez, les frais d’expédition varient en fonction du poids de l’emballage et du lieu de destination.
Proposez-vous une assistance après la vente?
Oui, si vos vêtements nécessitent des réparations ou des modifications, vous pouvez nous écrire pour trouver la solution la plus appropriée. Nous souhaitons suivre nos clients au fil du temps afin d’offrir le meilleur service possible.
Que se passe-t-il si ce que j’ai reçu n’est pas bon?
Il peut arriver que nous commettions une erreur, mais ne vous inquiétez pas, écrivez-nous immédiatement pour signaler le problème. Nous allons fournir un changement ou une modification de ce qui n’est pas bon.