Come Ordinare

Come posso fare un ordine?

Per eseguire un ordine è sufficiente scriverci una mail a info@sartoriamonro.com oppure con un messaggio alla nostra pagina facebook. Consigliamo di essere molto precisi nel descrivere quel che vorreste specificando i dettagli e/o allegando una fotografia.

Posso ordinare qualcosa che non è presente nel vostro catalogo?

Certamente! E’ una delle cose che facciamo più spesso e volentieri. Inviateci tutte le informazioni necessarie alla realizzazione del vostro progetto, vi risponderemo con un preventivo di spesa.

Vorrei ordinare un abito ma non so quale, potete aiutarmi nella ricerca?

Siamo a disposizione nell’aiutarvi a scegliere la soluzione a voi più congeniale, tuttavia non possiamo fare ricerche al vostro posto. Riceviamo decine di messaggi ogni giorno e se ci occupassimo di recuperare le fonti storiche per ognuno non avremmo più tempo per cucire.

Come posso prendere le misure?

Potete trovare e scaricare qui i moduli per uomo e per donna, compilateli accuratamente e inviateceli. Se lo ritenete opportuno fatevi aiutare o scriveteci per avere consigli.

Quanto tempo è necessario a realizzare il mio ordine?

Dipende dalla sua complessità e dalla lista di attesa, può variare da pochi giorni ad alcuni mesi. Riceverete informazioni precise sui tempi una volta definiti i dettagli prima della conferma.

Quando il mio ordine è confermato?

A seconda di quel che chiedete vi potrà essere chiesto il pagamento di un anticipo pari al 30% del prezzo o al costo del materiale. Questo pagamento conferma la vostra prenotazione e riceverete un messaggio od una mail da parte nostra una volta che sarà stato ricevuto.

Come posso pagare?

È possibile pagare con bonifico bancario o ricarica postepay. Se verrete a trovarci nei mercati che frequentiamo o presso il nostro laboratorio potrete fare acquisti anche con bancomat e carta di credito.

Accettate Paypal?

Sì, ma con alcune riserve. Scriveteci se desiderate usare questo sistema di pagamento.

Come riceverò quel che ho commissionato?

Spediamo tramite corriere, i tempi di consegna variano dalle 24/48 ore per le spedizioni nazionali e fino ai 7 giorni lavorativi per quelle fuori dall’Italia.

Spedite in tutto il mondo?

Possiamo farvi recapitare il vostro ordine ovunque vogliate, il costo della spedizione varia in base al peso del pacco ed alla località di destinazione.

Offrite assistenza dopo la vendita?

Sì, se i vostri abiti hanno bisogno di riparazioni o modifiche potete scriverci in modo da trovare la soluzione più adeguata. Desideriamo seguire i nostri clienti nel tempo in modo da offrire il miglior servizio possibile.

Che succede se quel che ho ricevuto non va bene?

Può capitare di commettere un errore ma non preoccupatevi, scriveteci immediatamente segnalando il problema. Provvederemo al cambio o alla modifica di ciò che non va bene.